Kako uvesti jasnoću u svoje svakodnevne radne komunikacije

"To je nedostatak jasnoće koja stvara kaos i frustraciju. Te su emocije otrov za bilo koji živi cilj. "
- Steve Maraboli

Stres od preopterećenja informacijama

Tijek rada ovisi o chatovima, e-porukama, interakcijama na društvenim medijima, telefonskim pozivima i različitim oblicima dokumenata. Kanalni sustavi za razmjenu poruka za razmjenu poruka polako zamjenjuju e-poštu za internu komunikaciju u tvrtkama. Međutim, većina ako ne i dalje svi se oslanjamo na e-poštu za vanjsku komunikaciju.

Trenutno moramo povezati točkice između različitih komunikacija u odvojenim aplikacijama za komunikaciju koje međusobno ne razgovaraju. To dovodi do prevelike ovisnosti memorije za održavanje konteksta i gledanje velike slike. Postoji stalni stres iz straha da će nešto zaboraviti, a pritom prati pretjeranu količinu podataka.

Prema Mental Health America, izostanak zaposlenika zbog stresa košta poslodavce 500 milijardi dolara izgubljene produktivnosti godišnje. Stres također povećava promet zaposlenika, što negativno utječe na produktivnost. Troškovi zamjene zaposlenika mogu varirati između 20 i 50% njihove plaće, ovisno o njihovoj vještini i rangu.

Komunikacije na temelju konteksta

Mi u Claritiju prepoznali smo da je ključno rješenje za ublažavanje ovog problema predstaviti svu komunikaciju korisniku povezanu s kontekstom. Na ovaj način, bez obzira na to kako se komunikacije primaju ili šalju, putem chata, e-pošte, tvita i sl. Uvijek su povezane s "nitom" komunikacija organiziranim kontekstom koji za korisnika ima značenje. Također je važno da se ovo povezivanje konteksta dogodi u prirodnom tijeku posla za korisnika, bez potrebe za promjenom njihove uobičajene rutine.

Clariti nit prikazuje veliku sliku

Clariti započinje dovođenjem svih komunikacija na jedno mjesto. Korisnici mogu konfigurirati svoju e-poštu, feedove društvenih medija, pohranjivanje dokumenata u oblaku i dodavanje kontakata za izravne i grupne chatove.

Jednom kada se svi zasebni obrasci za komunikaciju povežu s Claritijem, informacije počinju teći kroz dolazne i odlazne poruke. Upravo to je način na koji bi korisnik obično razgovarao, slao e-poštu, dijelio dokumente, pregledavao tweetove. Ukratko, nema promjena u načinu rada.

No, kako čovjek koristi Clariti, tiho i učinkovito organizira sve komunikacije u nitima temeljenim na kontekstu. Zamislite komunikaciju koja je možda započela kao dolazna e-pošta koja je podijeljena s kolegom s pridruženim chatom, pretvorena je u grupni chat s timom s pripadajućim označenim dokumentima i na kraju u odlaznu e-poštu. Ovi različiti oblici komunikacije su povezani i Clariti ovu vezu održava kroz jedan „spojeni konac“ komunikacije. Korisnik može imenovati nit po nečemu što im je značajno i kontekstualno.

Clariti smanjuje stres i povećava produktivnost

Komunikacije temeljene na kontekstu poboljšavaju suradnju, što zauzvrat poboljšava produktivnost. Višestruka anketa pokazala je da potraga za izgubljenim datotekama na računalu košta američke kompanije 177 milijardi dolara godišnje, a 87% zaposlenika priznalo je da prepuni komunikacijski sustav smanjuje njihovu produktivnost.

Claritijeve teme temeljene na kontekstu olakšavaju korisniku da vidi širu sliku svih svojih interakcija bez potrebe za promjenom načina na koji rade. To smanjuje stres i prirodno povećava produktivnost.