Kako postati samopouzdaniji i asertivniji na poslu i u životu

Lijepo je biti lijepo, osim kad nije

Mnogi od nas traže da nas drugi vole. Ljudska je priroda da želi pripadati i dočekati ga pleme. Davno su bili protjerani i često su propadali oni koji nisu bili dobrodošli. Dakle, možda nas ne čudi što često težimo biti ugodni.

Ali ova osobina susretljivosti ne čini puno za vašu karijeru, a može vam čak i osobno nauditi. Teško je dobiti ono što želite u životu ako niste uporni. Na primjer, oni koji su previše susretljivi često zarađuju manje. Ljudi imaju tendenciju da se prema vama postupaju kao prema naletima, a vi na kraju ostajete frustrirani i zbunjeni zbog vašeg nedostatka napretka.

Uživam u tome da se ljudi smiju. Vjerojatno previše. U nekom drugom životu možda sam postala standup strip, poput Sarah Cooper. To vjerojatno proizlazi iz želje da budemo voljeni. Znam da sam se previše slagao kad sam bio mlađi.

Počeo sam to gubiti kako sam ostario. Željela sam postići određene stvari u svom životu i karijeri, a to je značilo da moram uzeti bika za rogove i krenuti za njim. To je također značilo da moram biti neposredniji u svojim odnosima, biti čvrst sa svojim zahtjevima, naučiti kako se bolje pregovarati i znati gdje je moja linija.

Postoje slučajevi kad ne možete odgovoriti sa "ne" kao odgovor. Ako vam se situacija jednostavno neće dogoditi, usprkos svim pokušajima pregovora, morate biti spremni otići. Stvarno hoda. Krenite prema boljim mogućnostima.

Pa, kako možete postati više asertivni? Kako uistinu možete poboljšati samopouzdanje nasuprot igranju samo uz nekoliko hakira samopouzdanja?

Povećajte samopouzdanje

Često razgovaram s klijentima iz vodstva i karijere oko pisanja „Priče o tebi“. Zamolim ih da to urade jer ponekad zaboravljamo sve što smo postigli. Sve sjajne stvari koje smo postigli u životu, velike i male.

Svi smo bili na nevjerojatnijem putovanju nego što shvaćamo. Imali smo životnih iskustava koja smo uglavnom zaboravili ili uzeli zdravo za gotovo. Uspjeli smo stvari koje više ne osjećamo vrijedne spomena.

Da, uvijek možete učiniti nešto za razvoj samopouzdanja (npr. Poboljšanje zdravlja i kondicije, stjecanje novih vještina, stalno školovanje). Ali, pisanje Priče o vama odmah će vam podići samopouzdanje jer bilježi desetljeća postignuća i rada u koji ste već stavili.

Sjednite na mirno mjesto uz omiljeni napitak i počnite od početka snimati "Priču o vama". Često pomaže razgovor s prijateljima i voljenima koji vas poznaju još od malih nogu. Sjetit će se postignuća, snage i talenta koje ste zaboravili ili ne primijetite.

Ovaj će postupak potrajati neko vrijeme. Ne možete napisati priču o svom desetljeću dugoj život u jednoj sesiji. No, započnite i nastavite je ažurirati sljedećih nekoliko tjedana ili mjeseci. Dokumentiranje vašeg života iznenađuje izgradnju povjerenja.

Uložite u svoje zdravlje

Kada govorimo o zdravlju i kondiciji, lako je zanemariti učinak koji imaju na vaš osjećaj samopouzdanja. Svi prihvaćamo da su zdravlje i kondicija važni, ali mislim da mnogi od nas to ne povezuju s koliko smo sigurni u to da možemo biti na poslu.

Pustio sam svoje vlastito zdravlje tijekom desetljeća moje korporativne karijere u Silicijskoj dolini. Jedne godine napokon sam imao dovoljno i započeo sam misiju da oporavim kondiciju, što je nakon 40. malo izazovnije. Izgubio sam preko 40 kilograma, postao još jači i zdraviji nego što sam imao u svojim 20-ima, i održao sam to stil života posljednjih 11 godina.

Iz dana u dan imam više energije, bolje se osjećam, izgledam bolje i to utječe na to kako se nosim. Nisam očekivao da ću početi djelovati upornije i samouvjerenije u gotovo svakoj situaciji. Ali, jesam. Bila je to neočekivana korist, ali vrlo vrijedna.

Ovo nije samo osobno opažanje. Istraživanje je otkrilo da tjelesna aktivnost može pozitivno utjecati na samopoštovanje, smanjiti stres, poboljšati rad mozga, povećati asertivnost (možda zbog poboljšane percepcije slike tijela) i još mnogo toga. Jasno, vježbanje i zdrava prehrana imaju brojne fiziološke prednosti. Ali, također postaje sve jasnije da možete povećati samopouzdanje i asertivnost i povećanom fizičkom aktivnošću.

Protjerajte svoj sindrom prevare

Napisao sam cijelu priču o tome kako sam pobijedio vlastiti Impostorov sindrom. U osnovi je to svelo na mene ostavljajući naljepnice koje mi je svijet nametnuo i duboko kopajući kako bih prepoznao svoje vlastite srži. Oslobađao sam se od slojeva "kamuflaže i obrane" koji smo skloni izgraditi kako bismo se zaštitili od ozlijeđenih.

Okrenite se glavom, pogledajte duboko u sebe i dugo i naporno razmislite o tome tko zapravo jeste. Ne tko ste željeli biti, ili smatrali da treba biti. Ne tko ste možda težili ili se čak pretvarali. Nisu slojevi na slojevima vašeg identiteta koji ste razvijali od djetinjstva.

Prestanite se određivati ​​onim za koga mislite da biste trebali biti ili očekivanjima koja su drugi postavili na vas. Prestani da se sudiš talentima i vještinama za koje potajno osjećaš da ih u stvari nemaš. Umjesto toga, usredotočite se na duboke istine koje su bile srž onoga tko ste onoliko dugo koliko se možete sjećati. Vaše će se istine otkriti kao dosljedne teme koje neprestano nadopunjuju u načinu na koji radite, živite i komunicirate s drugima. Usredotočite se na to tko ste uistinu.

Ključna stvar je da temeljne istine o sebi nisu proizvedene nečijim priznanjem ili pohvalama. Ne može ih oteti ni tuđa kritika. Neuspjeh ne utječe na njih. Odbacite oznake i procjene koje se koriste da vas pokušaju izmjeriti onim što stvarno niste. Ne možete biti otkriveni kao prevarant zbog nečega što više ne definirate kao biće. Nevjerojatno je oslobađajuće.

Jednom kada prepoznate svoje temeljne istine, posjedujete ih i na njima zasnujete svoj identitet, više ne možete doživjeti sindrom prevare i to vam omogućava da budete nevjerojatno sigurni i uporni u onome što želite i zaslužujete u životu.

Budite svjesni kako govorite

Mnogi ljudi koriste svojevrsne izraze zaštite i nepotrebne kvalifikatore u komunikaciji. Mislim da prirodno pokušavamo ublažiti zahtjev ili potražnju. Mi mislimo da te fraze grade odnos, kad nas zapravo samo čine nesigurnima i slabima.

Siguran sam da znate nekoliko sljedećih:

- "Mislim…"

- "Osjećam se kao…"

- "Bilo bi sjajno da ..."

- "Morao bih biti u mogućnosti ..."

- "U osnovi ..."

- "Iskreno ..."

- "Očito ..."

Osim toga, naš razgovor obično posipavamo bilo kojim brojem verbalnih tikova i punila za glas, poput:

- "Ummm ..."

- "Kao…"

- "Soooo ..."

- "…znaš?"

- "... zar ne?"

Imati ćete veću šansu za prepoznavanje ovih problema ako govorite sporije i pružite više vremena za razmišljanje. Skloni smo brzom govoru kada smo nervozni, pa je usporavanje korisno bez obzira. Iskoristite snažnu tišinu kada želite pauzirati i oduprijeti se porivu da prazninu popunite s "Ummmm."

Znam da je teško biti potpuno svjestan svog vlastitog stila govora i problema. Možete snimati kako govorite, a toplo preporučujem da to učinite videozapisom. To će vam omogućiti da istovremeno procjenjujete verbalne tikove i filere, kao i svoj govor tijela, što iznesem u sljedećem odjeljku.

Možete tražiti i povratnog prijatelja ili voljenu osobu da vam pošalje povratne informacije. Budite spremni na to i budite otvoreni. Nije lako čuti probleme koji govore omalovažavajući vaše povjerenje. Ali, poistovjećivanje i njihovo nadvladavanje pomoću prakse pomoći će vam da kasnije postanete samopouzdaniji i asertivniji.

Primijetite kako se ponašate

Čini se da mnogim ljudima nedostaje samopouzdanja jer se u razgovornim situacijama ponašaju neizvjesno i neugodno. Istraživanje Amy Cuddy na jeziku tijela govori o tome kako "poza moći" može potaknuti osjećaj samopouzdanja. Iako se raspravljalo o valjanosti i ponovljivosti ovog istraživanja, nema sumnje da vaš govor tijela zapravo utječe na to kako drugi doživljavaju vaše povjerenje (i više).

Ovaj govor tijela može uključivati ​​kako stojite, svoje držanje, gdje stavljate ruke i kako se krećete dok govorite. Ali to uključuje i nešto tako jednostavno kao kontakt očima. Prije sam pisao o snazi ​​očnog kontakta. Općenito, dobar kontakt očima može vam se činiti samopouzdanijim, simpatičnijim, privlačnijim, pouzdanim, pažljivim i nezaboravnim.

S obzirom na ovaj utjecaj, prava je šteta što sve manje ljudi gleda jedan u oči tijekom razgovora, ali mislim da smo svi primijetili taj trend. Kontakt očima treba uspostaviti oko 60–70% vremena tijekom rasprave kako bi se stvorio osjećaj emocionalne povezanosti, no to radimo samo 30–60% vremena. Znajući to, možete se aktivno potruditi da povećate kontakt očima s drugima dok razgovarate i odmah poboljšate svoj izgled - i osjećaj - samopouzdanja i asertivnosti.

Imajte na umu jasne ciljeve

Što želiš? Što stvarno, stvarno želite? Stvari se neće dobro završiti ako uđete u raspravu ili pregovore s nejasnim ishodom na umu. To posebno vrijedi ako ste introvert. Ne osjećamo se ugodno samo krilati to tijekom kritičnog sastanka. Trebamo vremena za pripremu i prikupljanje misli što nam pomaže da se tijekom diskusije osjećamo samopouzdanije.

Izradite specifičan i strukturiran zahtjev za ishod koji želite. Ništa ne čini da netko izgleda manje samopouzdano nego što ne može jasno odgovoriti: „Što želite? Na kraju bi se moglo reći nešto slično. "Stop. Samo prestani. Što od mene, dovraga, tražite?

Trebali biste biti pripremljeni s jasnim i podržanim obrazloženjem za svoj zahtjev. Istraživanje pokazuje da jednostavno dodavanje izjave „jer“ zahtjevu uvelike povećava vjerojatnost da će vam netko odobriti zahtjev. Neki primjeri iz njihovih nalaza:

  • "Oprostite, imam 5 stranica. Mogu li koristiti xerox stroj? "(60% usklađenost)
  • "Oprostite, imam 5 stranica. Mogu li koristiti uređaj xerox jer moram napraviti kopije? "(93% usklađenost)
  • "Oprostite, imam 5 stranica. Mogu li koristiti uređaj xerox jer sam u žurbi? "(94% usklađenost)

Ovo može biti tako jednostavno kao da promijenite svoj zahtjev iz "Trebam izvaditi petak" u "moram da skinem petak jer će moja majka biti u gradu."

Jasno, ne morate pretjerivati ​​sa svojim opravdanjem. Ne trebate stvarati dugačak popis razloga. Odaberite svoju prvu trojicu koja će imati najviše utjecaja. Pripremi druge ako trebate upasti u njih tijekom pregovora.

Također pomaže u vizualizaciji pozitivnog ishoda. Vidite sebe kako ste sigurni, uporni i ostvarujete svoje ciljeve.

"Dva razloga za vizualizaciju su prepoznati ono što želite kad ga vidite i tako da ste spremni za situaciju ili rezultat kada se pojavi."

Znajte što ste spremni priznati

Stvorite popis onoga što vam apsolutno treba mnogo prije nego što krenete u bilo kakvu raspravu ili pregovore. To se vraća u jasne ciljeve koje imate na umu prije sastanka. Želite znati točno što tražite prije nego što razgovor počne teći.

Zatim dodajte stavke na pregovarački popis kako biste zasladili posao za sebe. Na primjer, znate da želite povišicu od 10% i podmirit ćete se za ništa manje. Ali, povećanje od 15% sigurno bi bilo lijepo i ne dolazi u obzir. Započnite tamo s pregovorima, znajući u pozadini da ste spremni ustupiti tih dodatnih 5%.

To vam pomaže da vizualizirate dvije kante za vaše zahtjeve. Jedna kanta je za vaš osnovni zahtjev. Ovo su obavezni predmeti. One bez kojih ne možete otići. Druga kanta namijenjena je vašim lijepim predmetima. To su oni koje ste spremni priznati, ako je potrebno.

Ako jasno ne identificirate ta dva različita kanta, previše je lako zagristi se i uhvatiti u žaru rasprave i izgubiti se s nečim što je za vas kritično. Morate znati gdje želite povući crtu u pijesku.

Otkrijte gdje je vaša linija

Da, koncesije su u redu i normalno. Ali, bolje je imati liniju. Kad nemate, svaki put odlazite razočarani. Agresivniji pojedinac će vas gurnuti natrag ispod te linije. To je priroda rasprave i pregovora. Samopouzdanija i asertivnija osoba nastavit će gurati do najveće pobjede.

Neki kažu da nikad ne biste smjeli imati točku „hodanja“, ali ne slažem se. Primjerice, ustanovio sam da je moja karijera najviše napredovala kad sam poznavao svoju liniju tijekom rasprava o promocijama i pružio pregovore. Znao sam što je prihvatljivo za moj sljedeći potez (npr. Uloga, naslov, kompenzacija) i što spada ispod crte.

Bilo bi lako postati uznemiren kada bi netko ponudio mnogo veći bonus za potpisivanje uloge koja jednostavno nije bila razina koju sam želio za svoj sljedeći potez. Tko ne voli više novca? Ali, već sam uspostavio svoju točku udaljenosti kada sam se osjećao vrlo smireno, racionalno i planirao svoju buduću karijeru. Zbog toga je to više objektivna, kvantitativna odluka.

Moja tvrda linija je X na ovom must-have artiklu. Odbijaju ponuditi više od X-1, pa kažem: „Hvala na ponudi, ali znam da bih trebao imati X i jasno sam opravdao X. Odbijam i prihvaćam ponudu tvrtke ABC koja nudi mi X + 1. "

Suočite se sa svojim najgorim strahovima

Odredite najgori slučaj. Što se događa kada ste sigurni, gurnite se unatrag i ne dobijete ono što želite? Što se događa ako ste uporni i to vam se raznese u lice?

Ti su strahovi ono što vas je zadržalo u prošlosti. Ti su strahovi urušili vaše samopouzdanje i sprečili vas da ne budete uporniji. Identificirajte ih, suočite se s njima i napravite svoj plan za izvanredne situacije.

Ako radim x, oni rade y, i z se dogodi, tada ću to učiniti i bit će u redu. Uvijek imam rezervni plan za potencijalni neuspjeh. To smanjuje početni šok ako i kad dođe do neuspjeha (npr. Pretpostavio sam da se to može dogoditi). Osim toga, pomaže vam da se vratite na svoj plan B i brzo se oporavite.

Još jedna moćna vježba je suočiti se sa svojim najgorim strahovima koji mogu ili ne moraju imati nikakve veze s vašim profesionalnim životom. Osvajanje straha od javnog govora pomoći će vam i profesionalno i osobno. Ali, osvajanje straha od visine polaganjem lekcije iz padobranstva vjerojatno nema mnogo veze s vašim profesionalnim životom.

Ipak, pobjeđivanje bilo kojeg straha i jačanje, bez obzira na to kakav je, doprinijet će vašem ukupnom osjećaju osnaživanja i samopouzdanja. Oduševiti se na sastanku činit će se ničim nakon što skočite iz aviona i preživite. Zapravo, mnoge stvari koje su se prije činile tako neodoljivim i stresnim mogu se sada činiti kao trivijalna pitanja.

Uživajte u svojoj novoj razini samopouzdanja

Moram priznati da me ponekad iznenadi nivo samopouzdanja koji osjećam u ovom trenutku svog života. Možda je to dijelom posljedica starenja. Možda je to dijelom i zbog mog novonađenog fizičkog zdravlja i snage. A možda to ima neke veze sa ispadanjem iz mog starog puta karijere i stvaranjem vlastitog posla.

Ali, više od svega znam da je to zato što sam prihvatio tko sam i koji nikada neću biti. Sklopio sam mir s tim. Prestao sam se osjećati kao prevarant. Znam u čemu sam dobar - jako dobar u poslu - i svoju energiju usmjerim tamo. Prestao sam pokušavati biti ono što nisam, i brutalno sam iskren u onome što nisam dobar u tome.

Nakon što utvrdite vaše osnovne istine i prednosti, možete ih tvrditi i posjedovati. Zaslužujete da se zbog njih osjećate samouvjereno. Znajući da i koristeći tehnike o kojima sam ovdje govorio, možete krenuti naprijed da postanete sve uporniji u onome što želite i zaslužujete, profesionalno i osobno u životu.