Kako postati vlasnik proizvoda ako proizvod ne znate

Na OutSystemsima našao sam se u profinjenom tehnološkom krajoliku. To je brza kompanija, nagrađivana tvrtka s proizvodom vodećim u industriji, a puno je toga za naučiti i nadoknaditi.

Kao stariji vlasnik proizvoda pojavila su se dva pitanja: kako mogu donositi informirane odluke ako tek počinjem? Kako mogu biti odgovoran za te odluke?

Prvi su tjedni bili uzbudljivi. Bio sam zauzet otkrivanjem svakog kuta ovog novog i fascinantnog ekosustava. Bilo je novih kolega, nove kulture i najveći izazov svih, novi i složen proizvod. Proces ukrcaja krstario je usporedo (gotovo) ugodnim tempom, a zatim je stvarnost polako počela prodirati. Nisam više mogao izbjeći hladnu, tešku činjenicu da se približavamo vremenu kada će se od mene očekivati ​​da donosim odluke za područje proizvoda za koji sam sada odgovoran. Da bih to učinio, morao sam razumjeti točke pritiska, i došlo je vrijeme da se riješim nelagode što nisam u kontroli.

Gledajući unazad godina, otkad sam postao vlasnik proizvoda, nikad nije dosadan trenutak, blago rečeno. Uvijek postoje slučajevi kad mi je proizvod još uvijek pomalo nepoznat, gdje se bavim novim vršnjacima, novom dinamikom, novim žargonom.

Iako mi se sviđa, ponekad je to prilično izazov, a sada, na osnovu svog iskustva s bavljenjem ovim postupkom nekoliko puta, želim podijeliti ono što sam naučio.

Sedam ponašanja za donošenje ispravnih odluka

Koja su uobičajena ponašanja zbog kojih imam uvjerenja da moji timovi isporučuju ispravne stvari? Pogledajmo.

1. Upoznajte svoje timove

Uložite svoje vrijeme u upoznavanje ljudi iz vaših timova, naučite tko su oni, njihove individualnosti i njihove snage. Budite suosjećajni; empatija je ključna za izgradnju održivih i robusnih odnosa. Radite rame uz rame s tim ljudima; dijelite iste ciljeve. Empatija generira povjerenje i omogućava istinske i iskrene interakcije.

Nismo svi isti, i to je sjajno!

Članovi vaših timova obično imaju iskusniji i poznavaniji proizvod od vlasnika proizvoda. Pronađite načine kako zarobiti tu stručnost i upotrijebiti njihovo znanje. Zamolite ih da podijele priče sa svojim iskustvom u razvoju proizvoda, ali također upotrijebite svoje iskustvo za svakodnevno učenje kako bi nastavili učiti.

Izazovite svoje timove da zapitate zašto. Svaki dan. Nakupit ćete nagrade niz cestu. Zapravo, pitati zašto je najvažnije veliko pravilo u OutSystems-u, kao što je objašnjeno u našoj Maloj knjizi malo velikih pravila, "Više od toga da imate pravo znati - to je vaša dužnost pitati!"

Slušajte aktivno i bez kontrole dnevnog reda postavljajte pitanja koja izazivaju misao. Svaki razgovor prilika je za učenje.

Raznolikost čini tim da jača.

2. Delegat za ubrzavanje stvari

Delegmatiranje zadataka koji su obično odgovornost vlasnika proizvoda donosi mnogo prednosti. Članovi vašeg tima brže zadržavaju poslovni kontekst. Krajnjim korisnicima pokazuju stvari koje grade, skraćujući povratne veze i promičući najbolja rješenja od samog početka. Ima i nekih nedostataka. Nisu uvijek usredotočene na rješenje, ali u onim vremenima kada se mapa puta još uvijek razotkriva, smatram da je to najbolji način da se stvari ubrzaju dok ostanete na pravom putu.

Iako ste vi, kao vlasnik proizvoda, krajnje odgovorni za odluke i posljedice, razmislite o poticanju vaših timova na sudjelovanje u procesu odlučivanja.

To ne znači da će raditi vaš posao. Na primjer, razgovori s internim dionicima. Započnite prve razgovore zajedno sa članovima vašeg tima i podvucite ishod koji treba postići. Postavite zadatke, ljude koji su uključeni i zahtjeve za svaki korak kako bi znali da njihov rad ima smisla. Zatim ih prepustite tome i vjerujte da će oni obaviti sjajan posao.

3. Budite skromni i prihvatite svoja ograničenja

Suočimo se; nije lako žonglirati autonomijom bez da ovisite o drugima kako biste donijeli odluku.

Prihvati tu činjenicu i odloži svoj ego. Prilagodite se i budite ponizni. Potaknite druge da mogu krenuti naprijed uz vašu podršku i pustite ih da zauzmu središnju pozornicu.

Vjerujte im. Ne znate sve, i to je u redu.

4. Promicajte kontinuirane povratne veze

Nema tako loših povratnih informacija. Sve su povratne informacije korisne jer ili potvrđuju ono što radimo, pružajući nam samopouzdanje da ostanemo na tragu, ili nam pokazuju da trebamo ponovno procijeniti.

U idealnom slučaju, povratne informacije dolaze od krajnjih korisnika, od ljudi za koje gradimo rješenje. Nažalost, to nije uvijek moguće, stoga je ključno da potičete kontinuirane petlje povratnih informacija od široke i raznolike skupine dionika poput strateškog tima za upravljanje proizvodima, drugih razvojnih timova i poslovnih dionika kako biste bili sigurni da ispunjavate njihove potrebe i zahtjeve. ,

Kad je kontekst nizak, još je važnije boriti se protiv bilo kakve nesvjesne pristranosti i obratiti pažnju, održavajući demokraciju jakom slušajući one koji obično šute više glasnih i zapovjednih ljudi.

5. Održavajte fokus: oblikovanje problema

Druga odgovornost vlasnika proizvoda je oblikovanje temeljnih problema u viziji koja slijedi.

Iako imam neko tehničko znanje, trudim se da se distanciram od razgovora o rješenjima. Umjesto toga, ulažem svoje vrijeme u promicanje različitih pristupa hvatanju, demontaži i uokvirivanju temeljnih problema, koristeći jasan i nedvosmislen jezik, tako da ih svi priznaju i slažu.

Prednost što imam manje znanja o proizvodu je ta što moram postavljati pitanja poput petogodišnjaka, koji nameću pojednostavljenje i stvaraju jednostavan i jednostavan opis problema.

Ako ovaj put budete upoznati s problemom, to će se smanjiti naprijed i nazad.

6. Budite vođeni podacima, a zatim vjerujte svom iskustvu

Pristup koji se temelji na podacima izvrstan je kada je izvedivo i reprezentativno uzorkovanje izvedivo. U idealnom bi svijetu imali mnogo točaka podataka koji bi nas vodili u odlučivanju. U nedostatku podataka iz idealnog svijeta, njegujte i njegujte pouzdane veze sa stručnjacima za različita područja proizvoda kako biste zabilježili subjektivne i kvalificirane analize. Vježbajte svoju sposobnost da odredite njihove preporuke i analize, tražeći obrasce i mjerite njihovu relevantnost.

S vremenom vjerujte svojoj intuiciji i donosite mikro odluke kako bi ljude natjerali na kontraverzu. I radite odatle, krećući se korak naprijed.

7. Koristite Očisti pravac za ostanak na stazi

Kad se oslanjamo na više različitih izvora informacija, teško je prilagoditi i usmjeriti komunikaciju na jeziku koji razumiju svi.

Bez obzira na područje znanja publike, razinu staža ili kontekst koji imaju, osiguravaju da promičete jasnoću tako da svi budu na istoj stranici i razumiju razloge svake odluke - čak i ako samo biraju A i isključuju B i C.

Dijelite kontekst s njima bez upada u zamku pružanja previše suvišnih informacija koje bi na kraju mogle biti pomutnja. Zbog distrakcija će vaše ekipe brzo nestati. Odlučite se za vizualni jezik i jednostavan tekst, udaljite se od žargona koji mogu koristiti vaši timovi i vodite ih da čine isto. Upotrijebite riječi koje svi razumiju (ovdje ponekad sebe koristim kao faktor normalizacije).

Ako se usredotočite na jasnu komunikaciju i usvojite ponašanja koja sam ovdje opisao, ne samo da ćete ići dalje i vi i vaš tim, već ćete i na pravom putu.

Vlasnik proizvoda donosi fokus i podsjeća ekipu zašto rade ono što rade.

Nikada ne gubite iz vida krajnji cilj. Kad se rad skreće s krajnjeg cilja, preusmjerite, budite nemilosrdni i podsjetite sve gdje bi trebali krenuti, koji je krajnji problem i sve vratite na pravi put.

I na kraju, dostavite najbolja rješenja

Izgradnja pravog proizvoda može biti dug i fascinantan put, ali kad uđete u nepoznati teritorij, iznenada suočeni sa složenim proizvodima i problemima, lako se mogu pretvoriti u noćnu moru.

Kako postupno učite više o svom proizvodnom području i postajete neovisniji o donošenju odluka, opustite se i zapamtite ta ponašanja kako biste mogli nastaviti biti odgovorni za odluke koje donosite.

I naravno, nikad ikad, nemojte izgubiti iz vida osnovni cilj koji svi želimo postići, a to je osigurati da naši timovi na vrijeme pruže najbolje rješenje našim krajnjim korisnicima.