Poslovni engleski jezik nije za sve ili Kako brže naučiti engleski jezik za posao

I kako Skyeng kreira prilagođene tečajeve

Ne tako davno većina je engleskih škola ponudila samo tri osnovna tečaja - Svakodnevni engleski, Engleski govorni i Poslovni engleski. Ali u posljednjih nekoliko godina shvatili smo da se jezik ne uklapa u te uske kategorije. Korisnici često imaju neobične zahtjeve ili im je potreban personalizirani pristup.

Ekaterina Ovsienko, producentica sadržaja u Skyengu, objašnjava zašto su detaljan studijski plan i zanimljive lekcije presudni za uspješno učenje i kako stvaramo prilagođene i personalizirane tečajeve za razne tvrtke.

Je li doista potrebno prilagoditi materijal?

Puno ljudi je učilo engleski jezik u školi, a mnogi od nas su ga mrzili. Jednostavno nismo mogli razumjeti zašto smo morali učiti gerund ili pisati beskonačne eseje koji su bili potpuno beskorisni izvan učionice.

A sad samo zamislite da dobijemo klijente koji su kiberetisti ili ljudi koji osmišljavaju svemirske brodove i žele biti partner s Elonom Muskom. Postoji šansa da se neće previše uzbuđivati ​​da razgovaraju o vremenu ili napisati esej "O sebi".

Osim toga, oni će se morati usredotočiti na različite vještine. Cyberathlete moraju na prvi pogled pročitati chat poruke i razumjeti što drugi igrači tima kažu za sinkronizaciju igre. Proizvođači raketa trebaju se dobro služiti svemirskom terminologijom, čitati dokumentaciju i pouzdano govoriti svojim američkim partnerima.

Dobar plan studija stavlja naglasak na potrebne vještine i čini svaku lekciju zanimljivom i privlačnom. Na taj način učenici razumiju zašto ih poduzimaju na prvom mjestu, više se uključuju u proces, što znači brži napredak u učenju jezika.

Kako Skyeng prilagođava tečajeve engleskog jezika?

Započinjemo s planom puta koji postavlja ciljeve. Plan prikazuje koliko lekcija učenicima treba, koje aspekte gramatike i vokabulara žele proučavati i kad će se polagati testovi.

Da bismo razvili mapu puta, držimo istraživanje, slično kao u detektivskim filmovima. Proizvođač sadržaja i stariji stručnjak za nastavnu metodologiju sastaju se s klijentom i postavljaju razna pitanja. Evo najosnovnijih:

  • Kakav vokabular trebate?
  • Koju razinu jezika trenutno imaju vaši zaposlenici?
  • Zašto trebaju studirati engleski jezik?
  • Što oni već znaju?
  • Na čemu trebaju raditi?
  • Koja je vještina posebno važna?
  • Kako će upotrebljavati jezik u budućnosti?

Dobivši odgovore na sva ta pitanja, možemo vidjeti cilj i razviti prilagođeni plan puta. Plan puta ide dug put! Čak i ako koristimo već postojeće lekcije, a ne da razvijamo potpuno nove, putokaz nam omogućava kombiniranje na način na koji bi se oni međusobno savršeno nadopunjavali. Bez mape puta imali bismo hrpu lekcija koje su takve kakve jesu, ali ne stvaraju sinergiju.

Izrada mape puta najvažniji je korak cijelog procesa jer određuje uspjeh učenja. Zbog toga to traje prilično dugo - od deset dana do mjeseca, ovisno o stupnju težine, stručnosti i drugim čimbenicima.

Tko stvara plan i sadržaj za tečajeve?

Najbolji tim na svijetu - Osvetnici - jači je od bilo kojeg superheroja samog. Baš tako, postižemo bolje rezultate kada zajedno s klijentom radimo kao tim. Na primjer, klijent može pružiti udžbenik i druge materijale za učenje koje ćemo koristiti za razvoj tečaja.

Tako smo započeli suradnju s Volga-Dnepr Technics (ruska tvrtka koja pruža široki spektar usluga MRO za zrakoplove ruskih i međunarodnih proizvođača). Osigurali su nam izvrstan udžbenik za inženjere leta i nastavni materijal za ispit ICAO (zaposlenici polažu vrlo sličan ispit).

Zašto klijentima treba naša pomoć ako već imaju sav studijski materijal? Samo zato što su profesionalni udžbenici beskrajno dosadni, čak i kad učite u grupi s nastavnikom. Svaka klasa pretvara se u bitku ne samo protiv lukave terminologije i nepoznatih vještina, već i s apatijom i dosadom. Učenici počinju preskočiti lekcije, proces se zaustavlja.

Uzimamo te materijale i pretvaramo ih u zanimljive lekcije na našoj Vimbox platformi. Lekcije su prepune video i audio sadržaja te interaktivnih vježbi. Mnogo je zabavnije rješavati zagonetke nego čitati udžbenik i ponavljati nove riječi naglas i iznova i iznova. A angažirani studenti ne preskaču nastavu, redovito uče i brže postižu svoj cilj. Vrijedi spomenuti da su platformu razvili (i neprestano poboljšavali) Skyengovi inženjeri i za sada nema paralele.

Kako stvarate lekcije?

Ideje o strukturi i sadržaju mogu potjecati iz različitih mjesta. Ponekad vidim što najbolje odgovara potrebama klijenta. Zatim pozvam višeg stručnjaka za nastavnu metodu na kavu i objasnim svoju ideju. Važno je donijeti zajedničku odluku jer svatko od nas (viši stručnjak za nastavnu metodologiju i drugi stručnjak za metodologiju i ja) zadatak vidi iz različitih uglova.

Kad imamo zajedničku viziju, stariji stručnjak za metodologiju i ja razvijamo plan lekcije i odlučujemo o sadržaju - hoće li to biti članak, izvadak iz radio emisije, igra riječi itd. Izbor ovisi o cilju tečaja općenito i posebno tu lekciju.

Stručnjaci iz metodologije rade na vježbama - dijalozima, pitanjima za članke, audio skripta, itd. Također razvijaju vježbe bušenja, testove i ispite.

Sad je lekcija gotovo spremna. Materijalima šaljemo dizajnere, pronalazimo ilustracije, snimamo audio-materijale itd. Bilo koji tečaj prva je lekcija koja traje najduže - najmanje dva tjedna od ideje do Vimboxa. Tada postaje lakše i možemo napraviti jednu ili dvije lekcije tjedno. Prije prijenosa na Vimbox, svaka lekcija uređuje se i lektira.

Tko kontrolira kvalitetu?

Kvaliteta lekcija koju kontroliraju stručnjaci. Obično je predstavnik klijenta - u velikoj kompaniji uvijek postoji netko tko može dobro govoriti engleski jezik, a istovremeno je upoznat sa terminologijom. Često ih molimo za pomoć oko složenih slučajeva prijevoda jer nije dovoljno znati kako podučavati engleski jezik ako ne znate ime za određeni detalj svemirskog broda. U takvim slučajevima, stručnjak može pomoći.

Suradnja sa stručnjacima ima različite oblike. Uzmimo dva primjera. S Dodo Pizza (ruska franšiza za pizzu) započeli smo dogovorom o formatu, a nakon toga upravo smo razvijali testove svaka dva mjeseca. Klijent je pregledao testove prije prijenosa na platformu; svaka izmjena je izvršena u roku jednog dana.

S 1S International (ruskim softverskim programerom koji nudi rješenja za digitalizaciju poslovanja) sve je bilo drugačije. Imenovali su stručnjaka koji je pratio svaki korak razvoja tečaja, kontrolirao metode i raspored, sudjelovao u alfa i beta testiranju. Na svakom koraku stručnjak nam je davao povratne informacije koje su nam pomogle u poboljšanju sadržaja.

Razvijate li svaki tečaj ispočetka?

Razvijanje prilagođenog tečaja slično je izgradnji kuće. Ponekad ćete trebati razviti pojedinačni projekt i izgraditi kuću ispočetka. No u većini slučajeva dovoljno je naručiti montažnu kuću ili čak kupiti izgrađenu kuću, izvršiti neke obnove i useliti se.

Ni mi uvijek ne razvijamo potpuno nove tečajeve. Često gradimo tečaj koristeći lekcije koje već imamo na platformi. Na primjer, tvrtka želi da zaposlenici nauče osnovne gramatike u 12 lekcija. Imamo nekoliko tečaja gramatike, ali svi imaju dva-četiri puta više lekcija. Što možemo učiniti? Osmislimo plan puta koji će pokazati kako doći do cilja u 12 lekcija i dati ga učitelju. Učitelj kombinira lekcije prema planu puta, a učenici mogu postići svoj cilj u zadanom vremenu.

Ponekad možemo koristiti postojeće materijale uz manje izmjene. Na primjer, Dodo Pizza bili su zadovoljni osnovnim planom studija, ali ključna točka za njih bila je motivirati zaposlenike da redovito i marljivo studiraju. Stoga su smislili natjecanje kako bi motivirali učenike da pohađaju nastavu i rade na svom engleskom. Oni su studente podijelili u tri lige prema njihovoj razini engleskog jezika (A1 - pre-srednji, B1 - srednji i B2 - gornji - srednji) i zamolili ih da polažu testove svaka dva mjeseca. Ti testovi nisu bili dio osnovnog programa, tako da smo redovito razvijali tri carinska testa (po jedan za svaku ligu).

Prijavite se za probnu vožnju u Skyengu. Recite nam što vam treba i razvit ćemo prilagođeni tečaj ili ponuditi jedan od naših programa.